Kurzanleitung

  1. Wählen Sie das Installationsprogramm für Ihren Computer und verbinden Sie ihn mit Ihrem MyDiagnostics-Arbeitsbereich. Windows: Microsoft Store.
  2. Öffnen Sie am Mac die .pkg-Datei und folgen Sie dem macOS-Assistenten. Prüfen Sie die unterstützten Chips beim Download. Öffnen Sie den Microsoft Store und installieren Sie MyDiagnostics.
  3. Erstellen Sie ein kostenloses MyDiagnostics-Konto, bestätigen Sie Ihre E-Mail und ergänzen Sie Ihre Firmendaten. Bei der Registrierung sind weder Kreditkarte noch Tarifauswahl erforderlich.
  4. Klicken Sie im Arbeitsbereich auf Station verbinden. Öffnen Sie MyDiagnostics am Computer und geben Sie den Kopplungscode ein oder scannen Sie den QR-Code und melden Sie sich am Telefon an.

macOS

macOS 12 Monterey+ · Intel · Apple Silicon

0.1.253 · .pkg · 242.7 MB
Für Mac herunterladen

Signiert von myrepair s.r.o.

App für iPhone und iPad

Im App Store laden

Anleitung in Bildern

Echte Screenshots der deutschen Oberfläche mit Beispieldaten. Das Aussehen kann je nach App-Version leicht abweichen.

Das Installationsprogramm wird passend zu Ihrem System angezeigt. Über den Link unten wechseln Sie zur anderen Plattform.
1. Das Installationsprogramm wird passend zu Ihrem System angezeigt. Über den Link unten wechseln Sie zur anderen Plattform.Screenshot vergrößern ↗
Geben Sie den erzeugten Code im Agenten ein. Er ist 15 Minuten gültig. Verwenden Sie Ihren eigenen Code; der abgebildete Code ist nur ein Beispiel.
2. Geben Sie den erzeugten Code im Agenten ein. Er ist 15 Minuten gültig. Verwenden Sie Ihren eigenen Code; der abgebildete Code ist nur ein Beispiel.Screenshot vergrößern ↗

Mindestanforderungen

Was Sie vor der Installation des Agenten benötigen.

macOS

Betriebssystem
macOS 12 Monterey oder neuer
Prozessor
Intel (64 Bit) oder Apple Silicon · M1 und neuer
Intel + Apple Silicon
Ein Installationsprogramm für Intel und Apple Silicon.

Windows

Betriebssystem
Windows 10 ab Version 2004 oder Windows 11
Prozessor
Intel / AMD · 64-Bit-System (x64)
Für die iPhone-Verbindung
Apple-Treiber · falls sie fehlen, installieren Sie iTunes für Windows.

Empfohlene Leistung pro Station

Arbeitsspeicher
8 GB RAM; für mehrere Geräte gleichzeitig empfehlen wir 16 GB.
Prozessor
64-Bit Intel / AMD mit 4 Kernen oder Apple Silicon M1 und neuer.
Internetgeschwindigkeit
20 Mbit/s Download und 5 Mbit/s Upload.

Dies sind Richtwerte, keine verifizierten Mindestgrenzen der Anwendung. Der Bedarf steigt mit der Zahl gleichzeitig getesteter Geräte; eine schnellere Verbindung verkürzt Downloads und Updates.

Für beide Systeme

  • Internetzugang am Computer
  • USB-Datenkabel und entsperrtes iPhone oder iPad
  • Administratorrechte für die Installation
  • Aktueller Browser für den MyDiagnostics-Arbeitsbereich

Installation unter Windows

Windows 10 ab Version 2004 oder Windows 11 · nur x64.

  1. Öffnen Sie den Microsoft Store und installieren Sie MyDiagnostics.
  2. Für die Verbindung eines iPhones unter Windows benötigen Sie Apple-Treiber. Falls diese noch fehlen, installieren Sie iTunes für Windows über den folgenden Link und verbinden Sie das Telefon anschließend erneut.
  3. Klicken Sie im Arbeitsbereich auf Station verbinden. Öffnen Sie MyDiagnostics am Computer und geben Sie den Kopplungscode ein oder scannen Sie den QR-Code und melden Sie sich am Telefon an.
  4. Der Computer benötigt Internet. Verbinden Sie das iPhone per USB-Datenkabel, entsperren Sie es und bestätigen Sie gegebenenfalls Vertrauen. Der normale USB-Ablauf benötigt weder ein MDM-Profil noch WLAN am Telefon.

iTunes für Windows herunterladen ↗

Vorbereitung vor der Installation

Wählen Sie das Installationsprogramm für Ihren Computer und verbinden Sie ihn mit Ihrem MyDiagnostics-Arbeitsbereich. Der Computer benötigt Internet. Verbinden Sie das iPhone per USB-Datenkabel, entsperren Sie es und bestätigen Sie gegebenenfalls Vertrauen. Der normale USB-Ablauf benötigt weder ein MDM-Profil noch WLAN am Telefon.

Die richtige Installationsdatei herunterladen

Agent herunterladen: macOS / Windows. macOS: .pkg · Intel / Apple Silicon · macOS 12+. Windows: Microsoft Store · x64. Windows 10 ab Version 2004 oder Windows 11 · nur x64. Signiert von myrepair s.r.o.

macOS · Windows

Öffnen Sie am Mac die .pkg-Datei und folgen Sie dem macOS-Assistenten. Prüfen Sie die unterstützten Chips beim Download. Öffnen Sie den Microsoft Store und installieren Sie MyDiagnostics.

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf Station verbinden. Öffnen Sie MyDiagnostics am Computer und geben Sie den Kopplungscode ein oder scannen Sie den QR-Code und melden Sie sich am Telefon an.

Die erfolgreiche Einrichtung überprüfen

Eine heruntergeladene Datei bedeutet noch keine verbundene Station. Prüfen Sie nach Abschluss das richtige Unternehmen und die Verfügbarkeit der Station im Workspace. Fehlt sie, kontrollieren Sie den laufenden Agent, Internetzugang und die Gültigkeit des Kopplungscodes. Ein erneuter Download behebt weder ein falsches Konto noch einen abgelaufenen Code. Sobald die Station verbunden ist, testen Sie den vollständigen Ablauf zunächst mit einem Gerät und der Anleitung zur ersten Diagnose.

Schritte können je nach App- und Systemversion leicht abweichen.

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