بدء سريع
- Open the diagnostic session in history and verify the device and date.
- تحقق من اكتمال الاختبارات وأضف معلومات التسليم. وصف واضح للنتائج غير المكتملة أو غير المتاحة.
- أنشئ تقريرًا أو تصديرًا أو ملصقًا متاحًا. تحقق من أبعاد الملصق وإعدادات الطابعة قبل الطباعة.
- ابحث عن التقارير والنتائج مرة أخرى في التاريخ. شارك الوصول فقط مع الأشخاص المخولين.
لقطات شاشة خطوة بخطوة
لقطات شاشة فعلية للواجهة الإنجليزية مع بيانات تجريبية. قد يختلف المظهر قليلاً حسب إصدار التطبيق.
اختر جلسة التشخيص الصحيحة
يبدأ التقرير بالتأكد من تعريف الجهاز الصحيح. تحقق من الطراز، المعرف المتاح وتاريخ الاختبار في السجل. قد يكون للهاتف نفسه جلسات قبل وبعد الإصلاح. اختر الجلسة التي تنوي توثيقها ولا تجمع التواريخ بدون شرح. قبل طباعة ملصق، قارن الجهاز على مكتبك مع سجله على الويب مجدداً.
تحقق قبل التصدير
راجع الاختبارات المكتملة والفاشلة والتي لم تُجرَ. الحقل الفارغ أو القراءة المفقودة ليست دليلاً على جهاز خالٍ من الأعطال. اشرح الاختبارات غير المتوفرة في الملاحظات أو وثائق التسليم وتحقق من أوقات قراءة البطارية. يجب أن يفهم المستلمون ما تم اختباره فعلياً وأي الاستنتاجات تعتمد فقط على بيانات الجهاز المتاحة.
الملصقات والطباعة
اطبع ملصقًا تجريبيًا واحدًا قبل التشغيل بالجملة. اختر التنسيق المتوفر، تحقق من أبعاد الوسائط في الطابعة وتأكد من أن الحقول المهمة قابلة للقراءة. يمكن أن تؤثر عملية التحجيم والهوامش على النتائج حتى مع صحة البيانات. قم بإرفاق الملصقات بحيث لا يمكن خلطها بين الأجهزة. ضمّن فقط المعلومات الضرورية لسير عمل الإصلاح على الملصقات الظاهرة للجمهور.
السجل ومشاركة النتائج
تشمل جميع الخطط سجلًا غير محدود للتشخيص. ابحث عن السجلات مرة أخرى وقارن بين الاختبارات اللاحقة. استخدم تنسيقات التصدير المتاحة في واجهتك واتفق مع الفريق على سير عمل تسليم متسق. خزّن وشارك الملفات التي تحتوي على أرقام السلسلة، IMEI أو بيانات العملاء فقط مع الأشخاص المخولين. تحقق من المستلم ومحتويات الملف قبل الإرسال.
قد تختلف الخطوات قليلاً حسب التطبيق وإصدار نظام التشغيل.
كل الأدلةهل تحتاج مساعدة؟
الخطة المجانية تشمل الأدلة العامة؛ الدعم الفني الشخصي مشمول في الخطط المدفوعة. راسل support@myrepair.app مع اسم شركتك، طراز الجهاز، إصدار النظام والخطوة التي توقفت عندها. لا ترسل كلمات المرور، رموز الوصول أو رموز الاقتران.