بدء سريع
- Open device details and check available battery health, cycle count and the time of the last reading.
- قارن نفس المقاييس. السعة المحسوبة من البيانات المتاحة قد تختلف عن القيمة المعروضة في نظام التشغيل.
- راجع مصداقية الأجزاء والمعلومات المتاحة عن الاستبدالات. التغطية تختلف حسب الطراز وإصدار النظام.
- البيانات المفقودة لا تؤكد الأصالة أو خلو العيوب. أضف الفحوصات البصرية والاختبارات الوظيفية المناسبة.
لقطات شاشة خطوة بخطوة
لقطات شاشة فعلية للواجهة الإنجليزية مع بيانات تجريبية. قد يختلف المظهر قليلاً حسب إصدار التطبيق.
الصحة، الشحن والسعة مختلفة
الشحن يصف الطاقة الحالية؛ الصحة تصف حالة البطارية طويلة الأمد. قد يحتوي الهاتف المشحون بالكامل على سعة بطارية منخفضة. فرق بين السعة التصميمية، أقصى سعة متاحة والوحدات. تحقق متى أُخذت القراءات: القيم التاريخية قد لا تصف الهاتف المتصل حاليًا. قارن نفس المقياس مع إعدادات iOS، لأن طرق الحساب قد تختلف.
قيم دورات التشغيل والقراءات
قيّم عدد الدورات بجانب السعة والسلوك الحقيقي. عدد الدورات وحده لا يقرر الحاجة للاستبدال. سجل مستوى الشحن، السخونة، الإغلاق غير المتوقع وظروف الاختبار. الحرارة، التيار والجهد هي قيم فورية تتغير تحت الشحن أو الحمل. لا تستبدل القراءات غير المتاحة بتقديرات غير موصوفة.
فسر معلومات الأجزاء
اقرأ معلومات الأصالة في سياق طراز الجهاز والنظام. بيانات البطارية، الشاشة والمكونات الأخرى ليست متاحة بشكل متساوٍ على كل جهاز. فرّق بين حالة الجزء المبلغ عنها، سجل الاستبدال والبيانات غير المتاحة. الحالة غير المعروفة لا تثبت أن الجزء أصلي. قارن التفاوتات مع الأجزاء والنظام المتاحة وتاريخ الخدمة والفحص المادي.
اشرح الاستنتاجات للعميل
يجب أن يتضمن التقرير القياسات وقيودها. ذكر متى تم أخذ القراءات وما هي البيانات غير المتوفرة. إذا كان سلوك البطارية غير طبيعي، أضف اختبارات وظيفية وملاحظات الإصلاح؛ نسبة الصحة الفردية ليست تقييماً كاملاً. لا تصف جميع الأجزاء كأصلية إذا لم يكن من الممكن فحص بعضها. هذا يجعل مقارنة أجهزة الاستبدال والإصلاح والمقارنات قبل وبعد الإجراء أوضح.
وثائق Apple الرسمية
قد تختلف الخطوات قليلاً حسب التطبيق وإصدار نظام التشغيل.
كل الأدلةهل تحتاج مساعدة؟
الخطة المجانية تشمل الأدلة العامة؛ الدعم الفني الشخصي مشمول في الخطط المدفوعة. راسل support@myrepair.app مع اسم شركتك، طراز الجهاز، إصدار النظام والخطوة التي توقفت عندها. لا ترسل كلمات المرور، رموز الوصول أو رموز الاقتران.