Procédure rapide
- Dans l’historique, ouvrez le diagnostic correspondant à l’appareil et à la date.
- Vérifiez la fin des tests et signalez les résultats incomplets ou inconnus.
- Créez un rapport, un export ou une étiquette. Vérifiez le format et les paramètres d’impression.
- Les résultats restent dans l’historique. Limitez l’accès aux personnes autorisées.
Guide en images
Captures réelles de l’interface anglaise avec des données de démonstration. L’apparence peut varier selon la langue et la version de l’application.
Choisir le bon diagnostic
Un rapport fiable commence par la bonne identification de l’appareil. Vérifiez dans l’historique le modèle, l’identifiant disponible et la date. Un même téléphone peut avoir plusieurs diagnostics, avant et après réparation par exemple. Choisissez celui correspondant à l’état à documenter sans mélanger des résultats de dates différentes sans explication. Avec plusieurs téléphones semblables, comparez encore l’appareil sur l’établi et le dossier web avant d’imprimer une étiquette.
Vérifications avant l’export
Contrôlez les tests terminés, échoués et non effectués. Un champ vide ou une donnée manquante ne prouvent pas un état sans défaut. Si un test était impossible, ajoutez une explication dans la note disponible ou les documents de remise. Pour la batterie, vérifiez aussi l’heure de lecture. Le destinataire doit comprendre ce qui a été réellement testé et ce qui provient uniquement des données accessibles. Relisez donc les résultats avant de générer le document.
Étiquettes et impression à l’atelier
Imprimez une étiquette d’essai avant une série. Choisissez un format disponible, vérifiez la taille du support dans l’imprimante et la lisibilité des informations essentielles. Échelle et marges peuvent modifier le résultat malgré des données correctes. Fixez l’étiquette de façon à éviter toute confusion avec un autre appareil. Sur une étiquette visible du public, limitez les informations à ce qui est nécessaire pour le processus d’atelier et l’identification.
Historique et partage ultérieur
Toutes les formules incluent un historique illimité des diagnostics. Vous pouvez retrouver un enregistrement et le comparer à un test ultérieur. Utilisez les formats et fonctions d’export proposés dans votre interface et harmonisez la remise des documents dans l’équipe. Les fichiers contenant numéro de série, IMEI ou données client doivent rester accessibles aux seules personnes autorisées. Avant envoi, vérifiez le destinataire et le contenu exact du fichier sélectionné.
Les étapes peuvent varier selon la version de l’application et du système.
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