Коротка інструкція
- В історії відкрийте діагностику правильного пристрою та дати.
- Перевірте завершення тестів і позначте неповні або невизначені результати.
- Створіть звіт, експорт чи етикетку. Перевірте формат і налаштування принтера.
- Результати залишаються в історії. Надавайте доступ лише уповноваженим особам.
Покроково на знімках
Справжні знімки англійського інтерфейсу з демонстраційними даними. Вигляд може дещо відрізнятися залежно від мови та версії застосунку.
Виберіть потрібну діагностику
Якісний звіт починається з правильного визначення пристрою. В історії перевірте модель, доступний ідентифікатор і дату тесту. Для одного телефону може бути кілька діагностик, наприклад до ремонту та після нього. Виберіть запис потрібного стану й не змішуйте результати різних дат без пояснення. Якщо телефонів кілька й вони схожі, перед друком етикетки ще раз звірте пристрій на столі із записом у вебзастосунку.
Що перевірити перед експортом
Перевірте завершені, невдалі та невиконані тести. Порожнє поле або відсутній показник не підтверджує справність. Якщо провести тест не вдалося, додайте пояснення в доступну примітку чи документацію передачі. Для акумулятора враховуйте також час зчитування. Одержувач має розуміти, що фактично перевірено, а які висновки ґрунтуються лише на доступних даних пристрою. Тому перед формуванням документа коротко перегляньте всі результати.
Етикетки та друк у сервісі
Перед друком партії підготуйте одну пробну етикетку. Виберіть доступний формат, перевірте розмір носія в принтері та читабельність важливих даних. Масштаб і поля можуть вплинути на результат навіть за правильних даних. Прикріпіть етикетку так, щоб її не можна було переплутати з іншим пристроєм. На етикетці, яку бачать сторонні, розміщуйте лише інформацію, потрібну для конкретного сервісного процесу та ідентифікації.
Історія, повторна передача та доступ
Усі тарифи містять необмежену історію діагностик. Запис можна пізніше знайти й порівняти з наступним тестом. Використовуйте формати та можливості експорту, доступні у вашому інтерфейсі, і погодьте спільний порядок передачі в команді. Файли із серійним номером, IMEI або даними клієнта зберігайте та передавайте лише уповноваженим особам. Перед надсиланням перевірте правильність адресата й вміст вибраного файлу.
Кроки можуть відрізнятися залежно від версії застосунку та системи.
Усі інструкціїПотрібна допомога?
Free містить загальнодоступні інструкції; особиста технічна підтримка входить до платних тарифів. Напишіть на support@myrepair.app. Укажіть назву компанії, модель пристрою, версію системи та крок, на якому виникла проблема. Не надсилайте паролі, токени доступу чи коди сполучення.