Pasos rápidos
- Crea una plantilla según dispositivo y objetivo del diagnóstico.
- Selecciona los dispositivos y verifica identidad y conexión.
- Inicia la operación por lotes disponible y sigue cada dispositivo.
- Borrar y restaurar son irreversibles. Requieren permiso del propietario y comprobar la copia de seguridad; el diagnóstico normal no los necesita.
Guía en imágenes
Capturas reales de la interfaz en inglés con datos de demostración. El aspecto puede variar según el idioma y la versión de la aplicación.
Crear una plantilla útil
Diseña la plantilla según el objetivo del diagnóstico. Recepción, revisión tras reparación y compra de equipos pueden requerir pruebas distintas. Usa un nombre comprensible y selecciona tests compatibles con los dispositivos previstos. En el procedimiento interno, diferencia pasos obligatorios y comprobaciones adicionales. Antes de extender la plantilla a todo el equipo, pruébala con un dispositivo representativo y revisa que el resultado contenga la información necesaria para el trabajo que se quiere realizar.
Preparar varios dispositivos conectados
Selecciona los dispositivos después de comprobar su identidad. El modelo o el color no bastan: compara número de serie, IMEI u otro identificador disponible con la orden de trabajo. Con muchos teléfonos, organiza cables y etiquetas de la mesa. Cada equipo puede tener condiciones, sistema o pruebas disponibles distintos. Antes del inicio, verifica también la disponibilidad de la estación y la conexión USB física de cada teléfono seleccionado.
Seguir el progreso individual
Un inicio en lote sigue requiriendo evaluar cada teléfono. Uno puede esperar la confianza del ordenador, otro una interacción y un tercero estar terminado. No desconectes todo el grupo por el estado de una sola tarjeta. Ante un problema, aísla el dispositivo afectado y comprueba cable o acción necesaria. Repite solo los pasos imprescindibles y considera el límite mensual actual de diagnósticos antes de volver a iniciar pruebas.
Cambios de plantilla y revisión final
Antes de entregar, revisa el resultado de cada dispositivo seleccionado. Si modificas una plantilla, acuerda con el equipo desde cuándo se utiliza el nuevo procedimiento. Distintos conjuntos de pruebas no siempre producen resultados directamente comparables. La preparación automática y el diagnóstico habitual no requieren borrar datos del usuario. Si otro proceso disponible incluye restauración o borrado, trátalo por separado con el propietario autorizado y tras comprobar la copia de seguridad. No lo confundas con una prueba normal.
Los pasos pueden variar según la versión de la aplicación y del sistema.
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