CENTRUM PODPORY # Protokoly, štítky a exporty Odovzdajte prehľadný výsledok. 2 min čítania [Prihlásiť sa](https://auth.mydiagnostics.app/login/?lang=sk) · [Začať zadarmo](https://auth.mydiagnostics.app/register/?lang=sk) ## Rýchly postup 1. **V histórii otvorte diagnostiku správneho zariadenia a dátumu.** 2. **Overte dokončenie testov a uveďte neúplné či nezistené výsledky.** 3. **Vytvorte protokol, export alebo štítok.** Pred tlačou overte rozmer a nastavenie tlačiarne. 4. **Výsledky nájdete opäť v histórii.** Prístup zdieľajte len s oprávnenými ľuďmi. ## Postup na obrázkoch Skutočné snímky slovenského rozhrania s ukážkovými údajmi. Vzhľad sa môže mierne líšiť podľa verzie aplikácie. 1. V Histórii označte záznamy, zvoľte rozsah a v Exportovať vyberte formát.  2. Kliknutím na výsledok v Histórii otvoríte protokol s výsledkami jednotlivých testov.  ## Vyberte správnu diagnostiku **Protokol začína správnym priradením zariadenia.** V histórii overte model, dostupný identifikátor a dátum testu. Ten istý telefón môže mať viac diagnostík, napríklad pred opravou a po nej. Vyberte záznam zodpovedajúci dokladovanému stavu a nevysvetlene nespájajte výsledky z rôznych termínov. Pri viacerých podobných telefónoch pred tlačou štítku ešte raz porovnajte zariadenie na pracovnom stole so záznamom vo webovej aplikácii. ## Čo overiť pred exportom **Skontrolujte dokončené, neúspešné aj nevykonané testy.** Prázdne pole ani chýbajúci údaj neprezentujte ako bezchybný stav. Ak test nebol možný, pridajte vysvetlenie do dostupnej poznámky alebo odovzdávacej dokumentácie. Pri batérii porovnajte aj čas odčítania. Príjemca by mal vedieť, čo bolo skutočne overené a ktoré závery vychádzajú len z dostupných údajov zariadenia. Pred vytvorením výstupu preto výsledky krátko prejdite. ## Štítky a tlač v servise **Pred hromadnou tlačou pripravte jeden skúšobný štítok.** Vyberte dostupný formát, overte rozmer média v tlačiarni a čitateľnosť dôležitých údajov. Mierka alebo okraje môžu ovplyvniť výsledok aj pri správne pripravených dátach. Štítok pripevnite tak, aby ho nebolo možné zameniť s iným zariadením. Na verejne viditeľný štítok dávajte iba informácie potrebné pre daný servisný postup a internú identifikáciu. ## História, opätovné odovzdanie a zdieľanie **Všetky tarify obsahujú neobmedzenú históriu diagnostík.** Záznam môžete neskôr znovu vyhľadať a porovnať s ďalším testom. Na spracovanie používajte formáty a možnosti exportu dostupné vo svojom rozhraní; odovzdávací postup v tíme zjednoťte. Súbory so sériovým číslom, IMEI alebo údajmi zákazníka ukladajte a odovzdávajte iba oprávneným osobám. Pred odoslaním overte správneho príjemcu aj obsah zvoleného súboru. Postup sa môže líšiť podľa verzie aplikácie a systému. [Všetky návody](https://support.mydiagnostics.app/sk/) ## Pokračujte ďalším návodom [Inštalácia agenta pre Mac a Windows](https://support.mydiagnostics.app/sk/installation/) [Spárovanie stanice](https://support.mydiagnostics.app/sk/pairing/) [Prvá diagnostika](https://support.mydiagnostics.app/sk/first-test/) [Batéria a originalita dielov](https://support.mydiagnostics.app/sk/battery-parts/) [Hromadné operácie a šablóny](https://support.mydiagnostics.app/sk/bulk-templates/) [API a prepojenie](https://support.mydiagnostics.app/sk/api/) [Zariadenie alebo stanica nie je viditeľná](https://support.mydiagnostics.app/sk/troubleshooting/) ## Potrebujete s niečím pomôcť? Free zahŕňa verejné návody, osobná technická podpora je súčasťou platených taríf. Napíšte na support@myrepair.app. Uveďte názov firmy, model zariadenia, verziu systému a krok, pri ktorom ste sa zastavili. Neposielajte heslá, prístupové tokeny ani párovacie kódy. [Napísať podpore](mailto:support@myrepair.app) --- [MyDiagnostics](https://mydiagnostics.app/sk/) · [Podpora](https://support.mydiagnostics.app/sk/) · [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app)