CENTRUM PODPORY # Prvá diagnostika Od USB pripojenia k výsledkom. 2 min čítania [Prihlásiť sa](https://auth.mydiagnostics.app/login/?lang=sk) · [Začať zadarmo](https://auth.mydiagnostics.app/register/?lang=sk) ## Rýchly postup 1. **Pripojte iPhone alebo iPad dátovým USB káblom, odomknite ho a potvrďte dôveru počítaču.** 2. **Vo webovej stanici vyberte zariadenie a spustite postup.** Sledujte pokyny aj na zariadení. 3. **Dokončite interaktívne testy.** Apple Watch prenášajú výsledky cez spárovaný iPhone; testy Apple Vision závisia od aplikácie a systému. 4. **Skontrolujte jednotlivé výsledky.** Nezistená hodnota nie je úspešný test. 5. **Zero-click označuje nadväzujúcu prípravu po spustení workflow a vytvorení dôvery.** iOS môže vyžadovať odomknutie alebo potvrdenie; Activation Lock rieši vlastník. Aplikáciu otvoríte na telefóne, funkčné testy môžu vyžadovať obsluhu. Aplikácia pre iPhone a iPad [Stiahnuť v App Store](https://apps.apple.com/sk/app/mydiagnostics/id6766365640) ## Postup na obrázkoch Skutočné snímky slovenského rozhrania s ukážkovými údajmi. Vzhľad sa môže mierne líšiť podľa verzie aplikácie. 1. Otvorte stanicu, skontrolujte zariadenie a spustite workflow.  2. Kliknutím na výsledok v Histórii otvoríte protokol s výsledkami jednotlivých testov.  ## Príprava zariadenia a stanice **Začnite jedným zariadením a overeným dátovým káblom.** V pracovnej ploche skontrolujte dostupnú stanicu a pripojte iPhone alebo iPad. Overte model a identifikáciu zariadenia, aby ste výsledok nepriradili k inej zákazke. Ak systém vyžaduje odomknutie alebo potvrdenie dôvery počítaču, vykonajte ho na zariadení. Správanie závisí aj od stavu telefónu, verzie systému a predchádzajúceho pripojenia k tomuto Macu. ## Čo prebehne automaticky a kedy treba zásah **Zero-click označuje automatickú prípravu podporovaného zariadenia.** Podľa jeho stavu môže postup pokračovať úvodným nastavením, inštaláciou aplikácie a USB autorizáciou až po pripravenú plochu. Na nastavenom telefóne s prihláseným iCloudom nie je odhlásenie účtu podmienkou samotnej inštalácie diagnostiky. Automatizácia však nenahrádza vyžadované odomknutie a systémové potvrdenia. Prípadný Activation Lock musí vyriešiť oprávnený vlastník; diagnostika ho neobchádza. ## Dokončenie funkčných testov **Automaticky načítané údaje a funkčné testy vyhodnocujte oddelene.** Informácia o batérii alebo identifikácii nepotvrdzuje funkčný displej, mikrofón či fotoaparát. Sledujte pokyny aplikácie a dokončite požadované interakcie, napríklad ovládanie dotykovej plochy alebo kontrolu obrazu a zvuku. Rozsah testov sa môže pri iPhone, iPade, Apple Watch a Apple Vision Pro líšiť. Podpora rodiny zariadení neznamená úplne rovnaký postup pre každý model. ## Kontrola výsledku a ďalšia práca **Nezistený alebo nedokončený výsledok nie je úspešný test.** Pred odovzdaním otvorte detail diagnostiky, overte identitu telefónu a stav jednotlivých položiek. Pri opakovanom teste si poznačte zmenené podmienky, napríklad iný kábel, nabitie alebo aktualizáciu systému. Výsledky použite na protokol a servisné rozhodnutia. Po overení prvého postupu pripojte ďalšie zariadenia a sledujte každé zvlášť v rámci kapacity stanice a licencie. ## Oficiálna dokumentácia Apple - [Apple: Trust This Computer](https://support.apple.com/en-ie/109054) Postup sa môže líšiť podľa verzie aplikácie a systému. [Všetky návody](https://support.mydiagnostics.app/sk/) ## Pokračujte ďalším návodom [Inštalácia agenta pre Mac a Windows](https://support.mydiagnostics.app/sk/installation/) [Spárovanie stanice](https://support.mydiagnostics.app/sk/pairing/) [Batéria a originalita dielov](https://support.mydiagnostics.app/sk/battery-parts/) [Protokoly, štítky a exporty](https://support.mydiagnostics.app/sk/reports/) [Hromadné operácie a šablóny](https://support.mydiagnostics.app/sk/bulk-templates/) [API a prepojenie](https://support.mydiagnostics.app/sk/api/) [Zariadenie alebo stanica nie je viditeľná](https://support.mydiagnostics.app/sk/troubleshooting/) ## Potrebujete s niečím pomôcť? Free zahŕňa verejné návody, osobná technická podpora je súčasťou platených taríf. Napíšte na support@myrepair.app. Uveďte názov firmy, model zariadenia, verziu systému a krok, pri ktorom ste sa zastavili. Neposielajte heslá, prístupové tokeny ani párovacie kódy. [Napísať podpore](mailto:support@myrepair.app) --- [MyDiagnostics](https://mydiagnostics.app/sk/) · [Podpora](https://support.mydiagnostics.app/sk/) · [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app)