CENTRUM WSPARCIA # Nie widać urządzenia lub stacji Sprawdź połączenie krok po kroku. 2 min czytania [Zaloguj się](https://auth.mydiagnostics.app/login/?lang=pl) · [Zacznij bezpłatnie](https://auth.mydiagnostics.app/register/?lang=pl) ## Szybka instrukcja 1. **Sprawdź zasilanie, odblokowanie i przewód danych.** Wypróbuj inny port USB bez koncentratora. 2. **Potwierdź zaufanie do komputera i odśwież listę urządzeń.** 3. **Sprawdź agenta, parowanie z właściwą firmą, internet i aktualizacje.** 4. **Jeśli problem nadal występuje, przygotuj czas błędu, model, wersję systemu i log bez poufnych informacji.** Napisz na [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app) . ## Instrukcja na zdjęciach Rzeczywiste zrzuty polskiego interfejsu z danymi przykładowymi. Wygląd może się nieznacznie różnić zależnie od wersji aplikacji. 1. W przeglądzie wybierz Połącz stację w prawym górnym rogu.  2. Gdy brakuje urządzenia, sprawdź filtr połączenia i wyszukiwany tekst, następnie USB i stan agenta.  ## Ustal, gdzie urwało się połączenie **Najpierw odróżnij brak stanowiska od braku telefonu.** Jeżeli obszar roboczy nie pokazuje dostępnego Maca, zacznij od agenta i internetu. Gdy stanowisko jest dostępne, a brakuje tylko telefonu, skup się na USB i stanie urządzenia. Sprawdź też właściwą firmę oraz wybrane stanowisko. Zmieniaj jedną rzecz naraz i zapisuj wynik. Kilka jednoczesnych zmian utrudnia znalezienie rzeczywistej przyczyny problemu. ## Kabel USB, port i zaufanie komputerowi **Ładowanie telefonu nie potwierdza poprawnej transmisji danych.** Użyj sprawdzonego kabla danych i podłącz urządzenie bezpośrednio do Maca, bez koncentratora. Odblokuj ekran i zatwierdź ewentualne pytanie o zaufanie komputerowi. Sprawdź również widoczność iPhone’a lub iPada w Finderze, aby ocenić połączenie systemowe. Jeśli Mac także nie wykrywa urządzenia, najpierw napraw to połączenie. Odświeżanie strony internetowej nie naprawi uszkodzonego kabla. ## Rozłączanie stanowiska lub przesyłania wyników **Sprawdź, czy Mac nie śpi, a agent pozostaje uruchomiony.** Zweryfikuj internet i ewentualne ograniczenia sieci firmowej. Odśwież przegląd i porównaj stan stanowiska z lokalnym działaniem agenta. Wygasły kod zastąp nowym; przy błędnej firmie sprawdź konto. Aktualizacje wykonuj zgodnie z dostępnym kreatorem. Nie wyłączaj bez namysłu zabezpieczeń macOS ani reguł sieciowych tylko po to, aby wymusić połączenie stanowiska. ## Co przesłać pomocy technicznej **Najbardziej pomaga dokładny opis ostatniego udanego kroku.** Podaj firmę, model telefonu, wersję systemu i macOS, czas błędu oraz informację, czy urządzenie widzi Finder. Dołącz czytelny komunikat lub log po usunięciu poufnych danych. Napisz, czy sprawdzono inny kabel i port oraz czy problem dotyczy jednego czy wielu urządzeń. Nie wysyłaj haseł, kodów parowania ani stałych tokenów stanowiska. ## Oficjalna dokumentacja Apple - [Apple: iPhone or iPad connection](https://support.apple.com/en-gb/108643) - [Apple: Trust This Computer](https://support.apple.com/en-ie/109054) Kroki mogą się różnić zależnie od wersji aplikacji i systemu. [Wszystkie instrukcje](https://support.mydiagnostics.app/pl/) ## Przejdź do kolejnego poradnika [Instalacja agenta na Mac i Windows](https://support.mydiagnostics.app/pl/installation/) [Parowanie stacji](https://support.mydiagnostics.app/pl/pairing/) [Pierwsza diagnostyka](https://support.mydiagnostics.app/pl/first-test/) [Bateria i oryginalność części](https://support.mydiagnostics.app/pl/battery-parts/) [Raporty, etykiety i eksporty](https://support.mydiagnostics.app/pl/reports/) [Operacje zbiorcze i szablony](https://support.mydiagnostics.app/pl/bulk-templates/) [API i integracje](https://support.mydiagnostics.app/pl/api/) ## Potrzebujesz pomocy? Free obejmuje publiczne instrukcje; indywidualne wsparcie techniczne jest w płatnych planach. Napisz na support@myrepair.app. Podaj nazwę firmy, model urządzenia, wersję systemu i krok, na którym pojawił się problem. Nie wysyłaj haseł, tokenów dostępu ani kodów parowania. [Napisz do pomocy](mailto:support@myrepair.app) --- [MyDiagnostics](https://mydiagnostics.app/pl/) · [Wsparcie](https://support.mydiagnostics.app/pl/) · [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app)