MyDiagnostics SUPPORTCENTRUM # De agent installeren op Mac en Windows Kies het installatieprogramma voor uw computer en verbind deze met uw MyDiagnostics-werkruimte. [Microsoft Store](https://apps.microsoft.com/detail/9phggtq7zmzj?cid=DevShareMCLPCS) [Inloggen](https://auth.mydiagnostics.app/login/?lang=nl) [Gratis beginnen](https://auth.mydiagnostics.app/register/?lang=nl) 2 min. leestijd ## Snel stappenplan 1. **Kies het installatieprogramma voor uw computer en verbind deze met uw MyDiagnostics-werkruimte.** Windows: Microsoft Store. 2. **Open op de Mac het .pkg-bestand en volg de macOS-wizard.** Controleer de ondersteunde chips bij de download. Open Microsoft Store en installeer MyDiagnostics. 3. **Maak een gratis MyDiagnostics-account aan, bevestig uw e-mailadres en vul uw bedrijfsgegevens in.** Voor registratie zijn geen betaalkaart of abonnementskeuze nodig. 4. **Klik op [Station koppelen](https://support.mydiagnostics.app/nl/pairing/) in uw werkruimte.** Open MyDiagnostics op de computer en plak de koppelcode, of scan de QR-code en meld u aan op de telefoon. ### macOS macOS 12 Monterey+ · Intel · Apple Silicon 0.1.253 · .pkg · 242.7 MB [Downloaden voor Mac](https://workspace.mydiagnostics.app/agent/download/?lang=nl#agent-macos) Ondertekend door myrepair s.r.o. ### Windows Windows 10 vanaf versie 2004 of Windows 11 · alleen x64. Microsoft Store [Downloaden voor Windows](https://apps.microsoft.com/detail/9phggtq7zmzj?cid=DevShareMCLPCS) App voor iPhone en iPad [Download in de App Store](https://apps.apple.com/nl/app/mydiagnostics/id6766365640) ## Stappen in beeld Echte screenshots van de Engelse interface met voorbeeldgegevens. De weergave kan per taal en appversie iets verschillen. 1. Het installatieprogramma past bij uw systeem. Via de link onderaan kiest u het andere platform.  2. Voer de gegenereerde code in de agent in. Deze is 15 minuten geldig. Gebruik uw eigen code; de getoonde code is alleen een voorbeeld.  ## Minimale vereisten Wat u nodig hebt voordat u de agent installeert. ### macOS Besturingssysteem : macOS 12 Monterey of nieuwer Processor : Intel (64-bits) of Apple Silicon · M1 en nieuwer Intel + Apple Silicon : Eén installatieprogramma voor Intel en Apple Silicon. ### Windows Besturingssysteem : Windows 10 vanaf versie 2004 of Windows 11 Processor : Intel / AMD · 64-bits systeem (x64) Voor verbinding met iPhone : Apple-stuurprogramma’s · installeer iTunes voor Windows als deze ontbreken. ### Aanbevolen prestaties per station - **Werkgeheugen:** 8 GB RAM; voor meerdere apparaten tegelijk raden wij 16 GB aan. - **Processor:** 64-bits Intel / AMD met 4 kernen, of Apple Silicon M1 en nieuwer. - **Internetsnelheid:** 20 Mbit/s download en 5 Mbit/s upload. Dit zijn richtwaarden, geen geverifieerde minimumgrenzen van de toepassing. De behoefte neemt toe met het aantal gelijktijdig geteste apparaten; een snellere verbinding verkort downloads en updates. ### Voor beide systemen - Internetverbinding op de computer - USB-datakabel en een ontgrendelde iPhone of iPad - Beheerdersrechten voor installatie - Actuele browser voor de MyDiagnostics-werkruimte ## Installeren op Windows Windows 10 vanaf versie 2004 of Windows 11 · alleen x64. 1. Open Microsoft Store en installeer MyDiagnostics. 2. Om een iPhone in Windows te verbinden, hebt u Apple-stuurprogramma’s nodig. Als deze nog ontbreken, installeert u iTunes voor Windows via de onderstaande link en sluit u de telefoon opnieuw aan. 3. Klik op Station koppelen in uw werkruimte. Open MyDiagnostics op de computer en plak de koppelcode, of scan de QR-code en meld u aan op de telefoon. 4. De computer heeft internet nodig. Sluit de iPhone aan met een USB-datakabel, ontgrendel deze en bevestig zo nodig Vertrouw. De normale USB-procedure vereist geen MDM-profiel of wifi op de telefoon. [iTunes voor Windows downloaden ↗](https://www.apple.com/itunes/download/win64) ## Wat u vóór installatie nodig hebt **Kies het installatieprogramma voor uw computer en verbind deze met uw MyDiagnostics-werkruimte.** De computer heeft internet nodig. Sluit de iPhone aan met een USB-datakabel, ontgrendel deze en bevestig zo nodig Vertrouw. De normale USB-procedure vereist geen MDM-profiel of wifi op de telefoon. ## Waar u het installatiebestand vindt **Agent downloaden: macOS / Windows.** macOS: .pkg · Intel / Apple Silicon · macOS 12+. Windows: Microsoft Store · x64. Windows 10 vanaf versie 2004 of Windows 11 · alleen x64. Ondertekend door myrepair s.r.o. ## macOS · Windows **Open op de Mac het .pkg-bestand en volg de macOS-wizard. Controleer de ondersteunde chips bij de download.** Open Microsoft Store en installeer MyDiagnostics. **Klik op [Station koppelen](https://support.mydiagnostics.app/nl/pairing/) in uw werkruimte. Open MyDiagnostics op de computer en plak de koppelcode, of scan de QR-code en meld u aan op de telefoon.** ## Controleren of de installatie voltooid is **Een gedownload bestand is nog geen verbonden station.** Controleer na de wizard het juiste bedrijf en de beschikbaarheid van het station in het weboverzicht. Ontbreekt het station, controleer dan de agent, internet en geldigheid van de koppelcode. Opnieuw downloaden lost een verkeerd account of verlopen code niet op. Zodra het station verbonden is, volgt u de eerste-diagnosehandleiding en controleert u het volledige proces met één apparaat voordat u meer telefoons aansluit. Stappen kunnen afwijken afhankelijk van app- en systeemversie. [Alle handleidingen](https://support.mydiagnostics.app/nl/) ## Ga verder met een andere handleiding [Station koppelen](https://support.mydiagnostics.app/nl/pairing/) [De eerste diagnose](https://support.mydiagnostics.app/nl/first-test/) [Batterij en originele onderdelen](https://support.mydiagnostics.app/nl/battery-parts/) [Rapporten, labels en exports](https://support.mydiagnostics.app/nl/reports/) [Bulkacties en sjablonen](https://support.mydiagnostics.app/nl/bulk-templates/) [API en integratie](https://support.mydiagnostics.app/nl/api/) [Apparaat of station niet zichtbaar](https://support.mydiagnostics.app/nl/troubleshooting/) ## Hebt u hulp nodig? Free omvat openbare handleidingen; persoonlijke technische ondersteuning is inbegrepen bij betaalde abonnementen. Schrijf naar support@myrepair.app. Vermeld uw bedrijf, het apparaatmodel, de systeemversie en de stap waar het misgaat. Stuur geen wachtwoorden, toegangstokens of koppelcodes mee. [Contact opnemen met support](mailto:support@myrepair.app) --- [MyDiagnostics](https://mydiagnostics.app/nl/) · [Support](https://support.mydiagnostics.app/nl/) · [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app)