MyDiagnostics CENTRE D’ASSISTANCE # Installer l’agent sur Mac et Windows Choisissez l’installateur pour votre ordinateur et connectez-le à votre espace MyDiagnostics. [Microsoft Store](https://apps.microsoft.com/detail/9phggtq7zmzj?cid=DevShareMCLPCS) [Connexion](https://auth.mydiagnostics.app/login/?lang=fr-BE) [Commencer gratuitement](https://auth.mydiagnostics.app/register/?lang=fr-BE) 2 min de lecture ## Procédure rapide 1. **Choisissez l’installateur pour votre ordinateur et connectez-le à votre espace MyDiagnostics.** Windows: Microsoft Store. 2. **Sur Mac, ouvrez le fichier .pkg et suivez l’assistant macOS.** Vérifiez les puces compatibles près du téléchargement. Ouvrez le Microsoft Store et installez MyDiagnostics. 3. **Créez gratuitement votre compte MyDiagnostics, confirmez votre adresse e-mail et complétez les informations de l’entreprise.** L’inscription ne demande ni carte bancaire ni choix de formule. 4. **Cliquez sur Associer une station dans votre espace.** Ouvrez MyDiagnostics sur l’ordinateur et collez le code d’association, ou scannez le QR code et connectez-vous sur le téléphone. ### macOS macOS 12 Monterey+ · Intel · Apple Silicon 0.1.253 · .pkg · 242.7 MB [Télécharger pour Mac](https://workspace.mydiagnostics.app/agent/download/?lang=fr-BE#agent-macos) Signé par myrepair s.r.o. ### Windows Windows 10 à partir de la version 2004 ou Windows 11 · x64 uniquement. Microsoft Store [Télécharger pour Windows](https://apps.microsoft.com/detail/9phggtq7zmzj?cid=DevShareMCLPCS) Application pour iPhone et iPad [Télécharger sur l’App Store](https://apps.apple.com/be/app/mydiagnostics/id6766365640?l=fr) ## Guide en images Captures réelles de l’interface anglaise avec des données de démonstration. L’apparence peut varier selon la langue et la version de l’application. 1. L’installateur correspond à votre système. Le lien en bas permet de passer à l’autre plateforme.  2. Saisissez le code généré dans l’agent. Il est valable 15 minutes. Utilisez votre propre code ; le code affiché est un exemple.  ## Configuration minimale Ce dont vous avez besoin avant d’installer l’agent. ### macOS Système d’exploitation : macOS 12 Monterey ou version ultérieure Processeur : Intel (64 bits) ou Apple Silicon · M1 et versions ultérieures Intel + Apple Silicon : Un seul installateur pour Intel et Apple Silicon. ### Windows Système d’exploitation : Windows 10 à partir de la version 2004 ou Windows 11 Processeur : Intel / AMD · système 64 bits (x64) Pour connecter un iPhone : Pilotes Apple · s’ils manquent, installez iTunes pour Windows. ### Performances recommandées par station - **Mémoire vive:** 8 Go de RAM ; nous recommandons 16 Go pour plusieurs appareils simultanément. - **Processeur:** Intel / AMD 64 bits avec 4 cœurs, ou Apple Silicon M1 et versions ultérieures. - **Débit Internet:** 20 Mbit/s en téléchargement et 5 Mbit/s en envoi. Il s’agit de recommandations indicatives, et non de limites minimales vérifiées pour l’application. Les besoins augmentent avec le nombre d’appareils testés simultanément ; une connexion plus rapide réduit la durée des téléchargements et mises à jour. ### Pour les deux systèmes - Connexion Internet sur l’ordinateur - Câble USB de données et iPhone ou iPad déverrouillé - Droits d’administrateur pour l’installation - Navigateur à jour pour l’espace MyDiagnostics ## Installation sous Windows Windows 10 à partir de la version 2004 ou Windows 11 · x64 uniquement. 1. Ouvrez le Microsoft Store et installez MyDiagnostics. 2. Pour connecter un iPhone sous Windows, les pilotes Apple sont nécessaires. S’ils ne sont pas encore installés, installez iTunes pour Windows via le lien ci-dessous, puis rebranchez le téléphone. 3. Cliquez sur Associer une station dans votre espace. Ouvrez MyDiagnostics sur l’ordinateur et collez le code d’association, ou scannez le QR code et connectez-vous sur le téléphone. 4. L’ordinateur nécessite Internet. Branchez l’iPhone avec un câble USB de données, déverrouillez-le et confirmez Se fier si demandé. Le parcours USB habituel ne nécessite ni profil MDM ni Wi-Fi du téléphone. [Télécharger iTunes pour Windows ↗](https://www.apple.com/itunes/download/win64) ## Préparer l’installation **Choisissez l’installateur pour votre ordinateur et connectez-le à votre espace MyDiagnostics.** L’ordinateur nécessite Internet. Branchez l’iPhone avec un câble USB de données, déverrouillez-le et confirmez Se fier si demandé. Le parcours USB habituel ne nécessite ni profil MDM ni Wi-Fi du téléphone. ## Où télécharger le programme d’installation **Télécharger l’agent: macOS / Windows.** macOS: .pkg · Intel / Apple Silicon · macOS 12+. Windows: Microsoft Store · x64. Windows 10 à partir de la version 2004 ou Windows 11 · x64 uniquement. Signé par myrepair s.r.o. ## macOS · Windows **Sur Mac, ouvrez le fichier .pkg et suivez l’assistant macOS. Vérifiez les puces compatibles près du téléchargement.** Ouvrez le Microsoft Store et installez MyDiagnostics. **Cliquez sur Associer une station dans votre espace. Ouvrez MyDiagnostics sur l’ordinateur et collez le code d’association, ou scannez le QR code et connectez-vous sur le téléphone.** ## Vérifier la fin de la configuration **Un fichier téléchargé n’est pas encore une station connectée.** À la fin de l’assistant, vérifiez l’entreprise sélectionnée et la disponibilité de la station dans l’espace web. Si elle manque, contrôlez l’agent, Internet et la validité du code. Télécharger à nouveau ne corrige pas un mauvais compte ou un code expiré. Une fois la station connectée, suivez le guide du premier diagnostic et validez tout le processus avec un seul appareil. Les étapes peuvent varier selon la version de l’application et du système. [Tous les guides](https://support.mydiagnostics.app/fr-BE/) ## Poursuivre avec un autre guide [Associer la station](https://support.mydiagnostics.app/fr-BE/pairing/) [Le premier diagnostic](https://support.mydiagnostics.app/fr-BE/first-test/) [Batterie et authenticité des pièces](https://support.mydiagnostics.app/fr-BE/battery-parts/) [Rapports, étiquettes et exports](https://support.mydiagnostics.app/fr-BE/reports/) [Actions groupées et modèles](https://support.mydiagnostics.app/fr-BE/bulk-templates/) [API et intégration](https://support.mydiagnostics.app/fr-BE/api/) [Appareil ou station introuvable](https://support.mydiagnostics.app/fr-BE/troubleshooting/) ## Besoin d’aide ? Free comprend les guides publics ; l’assistance technique personnelle est incluse dans les formules payantes. Écrivez à support@myrepair.app. Précisez votre entreprise, le modèle de l’appareil, la version du système et l’étape concernée. Ne transmettez aucun mot de passe, jeton d’accès ou code d’association. [Contacter l’assistance](mailto:support@myrepair.app) --- [MyDiagnostics](https://mydiagnostics.app/fr-BE/) · [Assistance](https://support.mydiagnostics.app/fr-BE/) · [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app)