MyDiagnostics CENTRO DE SOPORTE # Instalar el agente en Mac y Windows Elige el instalador para tu ordenador y conéctalo a tu espacio MyDiagnostics. [Microsoft Store](https://apps.microsoft.com/detail/9phggtq7zmzj?cid=DevShareMCLPCS) [Iniciar sesión](https://auth.mydiagnostics.app/login/?lang=es) [Empieza gratis](https://auth.mydiagnostics.app/register/?lang=es) 2 min de lectura ## Pasos rápidos 1. **Elige el instalador para tu ordenador y conéctalo a tu espacio MyDiagnostics.** Windows: Microsoft Store. 2. **En Mac, abre el archivo .pkg y completa el asistente de macOS.** Comprueba los chips compatibles junto a la descarga. Abre Microsoft Store e instala MyDiagnostics. 3. **Crea una cuenta gratuita de MyDiagnostics, confirma tu correo y completa los datos de la empresa.** El registro no requiere tarjeta bancaria ni elegir un plan. 4. **Pulsa Vincular estación en tu espacio.** Abre MyDiagnostics en el ordenador y pega el código de vinculación, o escanea el QR e inicia sesión en el teléfono. ### macOS macOS 12 Monterey+ · Intel · Apple Silicon 0.1.253 · .pkg · 242.7 MB [Descargar para Mac](https://workspace.mydiagnostics.app/agent/download/?lang=es#agent-macos) Firmado por myrepair s.r.o. ### Windows Windows 10 desde la versión 2004 o Windows 11 · solo x64. Microsoft Store [Descargar para Windows](https://apps.microsoft.com/detail/9phggtq7zmzj?cid=DevShareMCLPCS) Aplicación para iPhone y iPad [Descargar en el App Store](https://apps.apple.com/es/app/mydiagnostics/id6766365640) ## Guía en imágenes Capturas reales de la interfaz en inglés con datos de demostración. El aspecto puede variar según el idioma y la versión de la aplicación. 1. El instalador se adapta a tu sistema. Usa el enlace inferior para cambiar a la otra plataforma.  2. Introduce el código generado en el agente. Es válido durante 15 minutos. Utiliza tu propio código; el mostrado es solo un ejemplo.  ## Requisitos mínimos Qué necesitas antes de instalar el agente. ### macOS Sistema operativo : macOS 12 Monterey o posterior Procesador : Intel (64 bits) o Apple Silicon · M1 y posteriores Intel + Apple Silicon : Un solo instalador para Intel y Apple Silicon. ### Windows Sistema operativo : Windows 10 desde la versión 2004 o Windows 11 Procesador : Intel / AMD · sistema de 64 bits (x64) Para conectar el iPhone : Controladores de Apple · si faltan, instala iTunes para Windows. ### Rendimiento recomendado por estación - **Memoria RAM:** 8 GB de RAM; recomendamos 16 GB para varios dispositivos a la vez. - **Procesador:** Intel / AMD de 64 bits con 4 núcleos, o Apple Silicon M1 y posteriores. - **Velocidad de internet:** 20 Mb/s de descarga y 5 Mb/s de subida. Son recomendaciones orientativas, no límites mínimos verificados de la aplicación. Las necesidades aumentan con el número de dispositivos probados simultáneamente; una conexión más rápida reduce las descargas y actualizaciones. ### Para ambos sistemas - Conexión a internet en el ordenador - Cable USB de datos y un iPhone o iPad desbloqueado - Permisos de administrador para instalar - Navegador actualizado para el espacio MyDiagnostics ## Instalación en Windows Windows 10 desde la versión 2004 o Windows 11 · solo x64. 1. Abre Microsoft Store e instala MyDiagnostics. 2. Para conectar un iPhone en Windows necesitas los controladores de Apple. Si aún no están instalados, instala iTunes para Windows desde el enlace de abajo y vuelve a conectar el teléfono. 3. Pulsa Vincular estación en tu espacio. Abre MyDiagnostics en el ordenador y pega el código de vinculación, o escanea el QR e inicia sesión en el teléfono. 4. El ordenador necesita internet. Conecta el iPhone con un cable USB de datos, desbloquéalo y confirma Confiar si se solicita. El proceso USB habitual no requiere perfil MDM ni Wi-Fi del teléfono. [Descargar iTunes para Windows ↗](https://www.apple.com/itunes/download/win64) ## Qué preparar antes de instalar **Elige el instalador para tu ordenador y conéctalo a tu espacio MyDiagnostics.** El ordenador necesita internet. Conecta el iPhone con un cable USB de datos, desbloquéalo y confirma Confiar si se solicita. El proceso USB habitual no requiere perfil MDM ni Wi-Fi del teléfono. ## Dónde descargar el instalador **Descargar agente: macOS / Windows.** macOS: .pkg · Intel / Apple Silicon · macOS 12+. Windows: Microsoft Store · x64. Windows 10 desde la versión 2004 o Windows 11 · solo x64. Firmado por myrepair s.r.o. ## macOS · Windows **En Mac, abre el archivo .pkg y completa el asistente de macOS. Comprueba los chips compatibles junto a la descarga.** Abre Microsoft Store e instala MyDiagnostics. **Pulsa Vincular estación en tu espacio. Abre MyDiagnostics en el ordenador y pega el código de vinculación, o escanea el QR e inicia sesión en el teléfono.** ## Cómo comprobar que la instalación terminó **Descargar el archivo todavía no significa tener una estación conectada.** Al finalizar el asistente, revisa la empresa y la disponibilidad de la estación en la web. Si no aparece, comprueba el agente, internet y la validez del código. Descargar otra vez no corrige una cuenta equivocada ni un código caducado. Cuando la estación esté conectada, sigue la guía del primer diagnóstico y prueba todo el proceso con un solo dispositivo. Los pasos pueden variar según la versión de la aplicación y del sistema. [Todas las guías](https://support.mydiagnostics.app/es/) ## Continúa con otra guía [Vincular la estación](https://support.mydiagnostics.app/es/pairing/) [Primer diagnóstico](https://support.mydiagnostics.app/es/first-test/) [Batería y piezas originales](https://support.mydiagnostics.app/es/battery-parts/) [Informes, etiquetas y exportaciones](https://support.mydiagnostics.app/es/reports/) [Operaciones por lotes y plantillas](https://support.mydiagnostics.app/es/bulk-templates/) [API e integración](https://support.mydiagnostics.app/es/api/) [No aparece el dispositivo o estación](https://support.mydiagnostics.app/es/troubleshooting/) ## ¿Necesitas ayuda? Free incluye guías públicas; el soporte técnico personal está incluido en los planes de pago. Escribe a support@myrepair.app. Indica tu empresa, el modelo del dispositivo, la versión del sistema y el paso donde surgió el problema. No envíes contraseñas, tokens de acceso ni códigos de vinculación. [Contactar con soporte](mailto:support@myrepair.app) --- [MyDiagnostics](https://mydiagnostics.app/es/) · [Soporte](https://support.mydiagnostics.app/es/) · [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app)