CENTRO DE SOPORTE # Operaciones por lotes y plantillas Unifica el trabajo del equipo. 2 min de lectura [Iniciar sesión](https://auth.mydiagnostics.app/login/?lang=es) · [Empieza gratis](https://auth.mydiagnostics.app/register/?lang=es) ## Pasos rápidos 1. **Crea una plantilla según dispositivo y objetivo del diagnóstico.** 2. **Selecciona los dispositivos y verifica identidad y conexión.** 3. **Inicia la operación por lotes disponible y sigue cada dispositivo.** 4. **Borrar y restaurar son irreversibles.** Requieren permiso del propietario y comprobar la copia de seguridad; el diagnóstico normal no los necesita. ## Guía en imágenes Capturas reales de la interfaz en inglés con datos de demostración. El aspecto puede variar según el idioma y la versión de la aplicación. 1. En Plantilla de pruebas, elige iPhone y iPad. Activa las pruebas y ordénalas con el tirador o las flechas.  2. Apple Watch tiene su propio grupo de pruebas. Guarda los cambios de ambos grupos juntos.  3. Selecciona dispositivos para habilitar el inicio masivo del workflow.  ## Crear una plantilla útil **Diseña la plantilla según el objetivo del diagnóstico.** Recepción, revisión tras reparación y compra de equipos pueden requerir pruebas distintas. Usa un nombre comprensible y selecciona tests compatibles con los dispositivos previstos. En el procedimiento interno, diferencia pasos obligatorios y comprobaciones adicionales. Antes de extender la plantilla a todo el equipo, pruébala con un dispositivo representativo y revisa que el resultado contenga la información necesaria para el trabajo que se quiere realizar. ## Preparar varios dispositivos conectados **Selecciona los dispositivos después de comprobar su identidad.** El modelo o el color no bastan: compara número de serie, IMEI u otro identificador disponible con la orden de trabajo. Con muchos teléfonos, organiza cables y etiquetas de la mesa. Cada equipo puede tener condiciones, sistema o pruebas disponibles distintos. Antes del inicio, verifica también la disponibilidad de la estación y la conexión USB física de cada teléfono seleccionado. ## Seguir el progreso individual **Un inicio en lote sigue requiriendo evaluar cada teléfono.** Uno puede esperar la confianza del ordenador, otro una interacción y un tercero estar terminado. No desconectes todo el grupo por el estado de una sola tarjeta. Ante un problema, aísla el dispositivo afectado y comprueba cable o acción necesaria. Repite solo los pasos imprescindibles y considera el límite mensual actual de diagnósticos antes de volver a iniciar pruebas. ## Cambios de plantilla y revisión final **Antes de entregar, revisa el resultado de cada dispositivo seleccionado.** Si modificas una plantilla, acuerda con el equipo desde cuándo se utiliza el nuevo procedimiento. Distintos conjuntos de pruebas no siempre producen resultados directamente comparables. La preparación automática y el diagnóstico habitual no requieren borrar datos del usuario. Si otro proceso disponible incluye restauración o borrado, trátalo por separado con el propietario autorizado y tras comprobar la copia de seguridad. No lo confundas con una prueba normal. Los pasos pueden variar según la versión de la aplicación y del sistema. [Todas las guías](https://support.mydiagnostics.app/es/) ## Continúa con otra guía [Instalar el agente en Mac y Windows](https://support.mydiagnostics.app/es/installation/) [Vincular la estación](https://support.mydiagnostics.app/es/pairing/) [Primer diagnóstico](https://support.mydiagnostics.app/es/first-test/) [Batería y piezas originales](https://support.mydiagnostics.app/es/battery-parts/) [Informes, etiquetas y exportaciones](https://support.mydiagnostics.app/es/reports/) [API e integración](https://support.mydiagnostics.app/es/api/) [No aparece el dispositivo o estación](https://support.mydiagnostics.app/es/troubleshooting/) ## ¿Necesitas ayuda? Free incluye guías públicas; el soporte técnico personal está incluido en los planes de pago. Escribe a support@myrepair.app. Indica tu empresa, el modelo del dispositivo, la versión del sistema y el paso donde surgió el problema. No envíes contraseñas, tokens de acceso ni códigos de vinculación. [Contactar con soporte](mailto:support@myrepair.app) --- [MyDiagnostics](https://mydiagnostics.app/es/) · [Soporte](https://support.mydiagnostics.app/es/) · [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app)