MyDiagnostics ΚΕΝΤΡΟ ΥΠΟΣΤΗΡΙΞΗΣ # Η συσκευή ή ο σταθμός δεν είναι ορατός Ελέγξτε τη σύνδεση βήμα προς βήμα. [Σύνδεση](https://auth.mydiagnostics.app/login/?lang=el) [Ξεκινήστε δωρεάν](https://auth.mydiagnostics.app/register/?lang=el) Ανάγνωση 2 λεπτά ## Γρήγορη εκκίνηση 1. **Check device power, screen unlock and the data cable.** Try another USB port without a hub. 2. **Επιβεβαιώστε την εμπιστοσύνη στη συσκευή αν απαιτείται, μετά ανανεώστε τη λίστα συσκευών στον διαδικτυακό σταθμό.** 3. **Ελέγξτε ότι ο Mac agent τρέχει και είναι ζευγαρωμένος με τη σωστή εταιρεία.** Ελέγξτε την πρόσβαση στο ίντερνετ και τις ενημερώσεις. 4. **Αν το πρόβλημα συνεχίζεται, σημειώστε την ώρα, το μοντέλο και την έκδοση συστήματος και ετοιμάστε αρχείο καταγραφής χωρίς ευαίσθητες πληροφορίες.** Στείλτε αυτές τις λεπτομέρειες στο [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app) . ## Βήμα προς βήμα στιγμιότυπα οθόνης Πραγματικά στιγμιότυπα αγγλικής διεπαφής με δεδομένα επίδειξης. Η εμφάνιση μπορεί να διαφέρει ελαφρώς ανά έκδοση εφαρμογής. ## Εντοπίστε πού σταματά η σύνδεση **Διαχωρίστε ένα χαμένο σταθμό από ένα χαμένο τηλέφωνο.** Αν το Mac απουσιάζει στο workspace, ελέγξτε πρώτα τον παράγοντα και τη σύνδεση στο διαδίκτυο. Αν ο σταθμός είναι διαθέσιμος αλλά το τηλέφωνο λείπει, εστιάστε στο USB και την κατάσταση της συσκευής. Επαληθεύστε την εταιρεία και τον σταθμό. Αλλάξτε ένα πράγμα τη φορά και σημειώστε το αποτέλεσμα· οι ταυτόχρονες αλλαγές δυσκολεύουν τη διάγνωση. ## Καλώδιο USB, θύρα και εμπιστοσύνη υπολογιστή **Η φόρτιση δεν επιβεβαιώνει λειτουργική σύνδεση δεδομένων.** Δοκιμάστε ένα γνωστό λειτουργικό καλώδιο δεδομένων συνδεδεμένο απευθείας στο Mac χωρίς hub. Ξεκλειδώστε τη συσκευή και επιβεβαιώστε Εμπιστοσύνη σε αυτόν τον υπολογιστή αν σας ζητηθεί. Ελέγξτε αν το iPhone ή iPad εμφανίζεται στο Finder. Αν το ίδιο το Mac δεν το αναγνωρίζει, διορθώστε πρώτα αυτή τη σύνδεση· η ανανέωση της ιστοσελίδας δεν διορθώνει ελαττωματικό καλώδιο. ## Αποσυνδέσεις στη μεταφορά σταθμού ή αποτελέσματος **Κρατήστε το Mac ξύπνιο και τον παράγοντα σε λειτουργία.** Ελέγξτε πρόσβαση στο διαδίκτυο και περιορισμούς δικτύου εταιρείας. Ανανέωση του workspace και σύγκριση κατάστασης σταθμού με τον τοπικό παράγοντα. Χρησιμοποιήστε νέο κωδικό ζεύξης που έληξε και ελέγξτε τον λογαριασμό σας αν επιλέχθηκε λανθασμένη εταιρεία. Ακολουθήστε τον διαθέσιμο οδηγό ενημέρωσης· μην απενεργοποιείτε απλώς τις προστασίες macOS ή δικτύου για να δοκιμάσετε σύνδεση. ## Τι να στείλετε στην υποστήριξη **Περιγράψτε με ακρίβεια το τελευταίο επιτυχημένο βήμα.** Συμπεριλάβετε το όνομα εταιρείας, μοντέλο συσκευής, εκδόσεις συστήματος και macOS, ώρα σφάλματος και αν το Finder βλέπει τη συσκευή. Παρέχετε το σφάλμα ή ένα αρχείο καταγραφής με αφαίρεση ευαίσθητων δεδομένων. Αναφέρετε αν δοκιμάστηκαν άλλο καλώδιο και θύρα και αν πρόκειται για μία ή περισσότερες συσκευές. Ποτέ μην στέλνετε κωδικούς πρόσβασης, κωδικούς ζεύξης ή μόνιμα διακριτικά σταθμού. ## Επίσημη τεκμηρίωση Apple - [Apple: iPhone or iPad connection](https://support.apple.com/en-gb/108643) - [Apple: Trust This Computer](https://support.apple.com/en-ie/109054) Τα βήματα μπορεί να διαφέρουν ελαφρώς ανάλογα με την εφαρμογή και την έκδοση του λειτουργικού συστήματος. [Όλοι οι οδηγοί](https://support.mydiagnostics.app/el/) ## Συνέχεια με άλλο οδηγό [Εγκαταστήστε τον agent σε Mac και Windows](https://support.mydiagnostics.app/el/installation/) [Ζευγοποιήστε τον σταθμό σας](https://support.mydiagnostics.app/el/pairing/) [Οι πρώτες σας διαγνωστικές εξετάσεις](https://support.mydiagnostics.app/el/first-test/) [Γνησιότητα μπαταρίας και ανταλλακτικών](https://support.mydiagnostics.app/el/battery-parts/) [Αναφορές, ετικέτες και εξαγωγές](https://support.mydiagnostics.app/el/reports/) [Μαζικές ενέργειες και πρότυπα](https://support.mydiagnostics.app/el/bulk-templates/) [API και ενσωματώσεις](https://support.mydiagnostics.app/el/api/) ## Χρειάζεστε βοήθεια; Το Δωρεάν περιλαμβάνει δημόσιους οδηγούς· προσωπική τεχνική υποστήριξη παρέχεται σε επί πληρωμή πλάνα. Στείλτε email στο support@myrepair.app με το όνομα εταιρείας σας, μοντέλο συσκευής, έκδοση συστήματος και το βήμα όπου σταματήσατε. Μη στέλνετε κωδικούς πρόσβασης, διακριτικά ή κωδικούς σύζευξης. [Υποστήριξη μέσω email](mailto:support@myrepair.app) --- [MyDiagnostics](https://mydiagnostics.app/el/) · [Υποστήριξη](https://support.mydiagnostics.app/el/) · [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app)