SUPPORTCENTER # Gut starten. *Klar weiterkommen.* Von der Installation bis zum ersten Bericht. Finden Sie die passende Anleitung. ## Anleitungen / 8 [### Agent auf Mac und Windows installieren Wählen Sie das Installationsprogramm für Ihren Computer und verbinden Sie ihn mit Ihrem MyDiagnostics-Arbeitsbereich. 2 Min. Lesezeit Anleitung öffnen](https://support.mydiagnostics.app/de/installation/) [### Station koppeln Verbinden Sie den Computer mit Ihrem Team. 2 Min. Lesezeit Anleitung öffnen](https://support.mydiagnostics.app/de/pairing/) [### Die erste Diagnose Vom USB-Anschluss zu Ergebnissen. 2 Min. Lesezeit Anleitung öffnen](https://support.mydiagnostics.app/de/first-test/) [### Batterie und Originalteile Daten richtig einordnen. 2 Min. Lesezeit Anleitung öffnen](https://support.mydiagnostics.app/de/battery-parts/) [### Berichte, Etiketten und Exporte Ergebnisse übersichtlich übergeben. 2 Min. Lesezeit Anleitung öffnen](https://support.mydiagnostics.app/de/reports/) [### Stapelaktionen und Vorlagen Einheitliche Abläufe im Team. 2 Min. Lesezeit Anleitung öffnen](https://support.mydiagnostics.app/de/bulk-templates/) [### API und Integration Diagnostik mit Ihren Abläufen verbinden. 2 Min. Lesezeit Anleitung öffnen](https://support.mydiagnostics.app/de/api/) [### Gerät oder Station nicht sichtbar Verbindung Schritt für Schritt prüfen. 2 Min. Lesezeit Anleitung öffnen](https://support.mydiagnostics.app/de/troubleshooting/) ## Vom ersten Anschluss bis zum fertigen Ergebnis **Neu bei MyDiagnostics?** Richten Sie zuerst Ihr Firmenkonto ein, installieren Sie den Mac Agent und koppeln Sie Ihre erste Station. Die Anleitung zur ersten Diagnose führt anschließend durch Geräteanschluss, automatische Vorbereitung und Ergebniskontrolle. Jeder Artikel enthält eine Kurzanleitung und ausführliche Erläuterungen zu den einzelnen Arbeitsschritten. **Sie arbeiten bereits im Werkstattalltag?** Lesen Sie mehr über Batterie- und Teileinformationen, Berichte oder Stapelaktionen. Unbekannte Werte sind von bestandenen Tests zu unterscheiden. Für die Verbindung mit eigenen Systemen beginnen Sie mit dem API-Artikel und stimmen die konkrete Integration mit unserem Support ab. **Sie suchen eine bestimmte Fehlerursache?** Geben Sie beispielsweise USB, Batterie, Kopplung, Export oder API ein. Die Suche berücksichtigt auch den ausführlichen Artikeltext. Ist unklar, ob das Problem am Telefon, Mac oder Workspace liegt, beginnen Sie mit der Anleitung zu nicht sichtbaren Geräten und Stationen. ## Benötigen Sie Unterstützung? Free umfasst öffentliche Anleitungen; persönlicher technischer Support ist in kostenpflichtigen Tarifen enthalten. Schreiben Sie an support@myrepair.app. Nennen Sie Ihr Unternehmen, Gerätemodell, die Systemversion und den Schritt, an dem Sie nicht weiterkommen. Senden Sie keine Passwörter, Zugriffstoken oder Kopplungscodes. [Support kontaktieren](mailto:support@myrepair.app) --- [MyDiagnostics](https://mydiagnostics.app/de/) · [Support](https://support.mydiagnostics.app/de/) · [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app)