SUPPORTCENTER # Die erste Diagnose Vom USB-Anschluss zu Ergebnissen. 2 Min. Lesezeit [Anmelden](https://auth.mydiagnostics.app/login/?lang=de) · [Kostenlos starten](https://auth.mydiagnostics.app/register/?lang=de) ## Kurzanleitung 1. **Verbinden Sie iPhone oder iPad per USB-Datenkabel.** Entsperren Sie das Gerät und bestätigen Sie bei Bedarf das Vertrauen zum Computer. 2. **Wählen Sie das Gerät in der Webstation und starten Sie den Ablauf.** Folgen Sie den Hinweisen auf beiden Bildschirmen. 3. **Führen Sie interaktive Tests durch.** Apple Watch überträgt Ergebnisse über das gekoppelte iPhone; Apple Vision Tests hängen von App und System ab. 4. **Prüfen Sie die einzelnen Ergebnisse.** Nicht ermittelte Werte sind keine bestandenen Tests. 5. **Zero-Click bezeichnet die Vorbereitung nach Workflowstart und bestätigtem Computervertrauen.** iOS kann Entsperren oder Bestätigungen verlangen; Activation Lock muss der Eigentümer lösen. Die App öffnen Sie am Gerät, Funktionstests können Bedienung erfordern. App für iPhone und iPad [Im App Store laden](https://apps.apple.com/de/app/mydiagnostics/id6766365640) ## Anleitung in Bildern Echte Screenshots der deutschen Oberfläche mit Beispieldaten. Das Aussehen kann je nach App-Version leicht abweichen. 1. Öffnen Sie die Station, prüfen Sie das Gerät und starten Sie den Workflow.  2. Öffnen Sie über ein Ergebnis im Verlauf den Bericht mit den einzelnen Testergebnissen.  ## Gerät und Station vorbereiten **Beginnen Sie mit einem Gerät und einem geprüften Datenkabel.** Kontrollieren Sie die verfügbare Station im Workspace und schließen Sie iPhone oder iPad an. Prüfen Sie Modell und Geräteidentifikation, damit das Ergebnis nicht einem anderen Auftrag zugeordnet wird. Falls Entsperren oder die Bestätigung des Computervertrauens erforderlich sind, erledigen Sie dies am Gerät. Das Verhalten hängt auch vom Gerätezustand, der Systemversion und früheren Verbindungen zu diesem Mac ab. ## Automatische Vorbereitung und notwendige Bestätigungen **Zero-click bezeichnet die automatische Vorbereitung unterstützter Geräte.** Je nach Ausgangszustand kann der Ablauf Ersteinrichtung, App-Installation und USB-Autorisierung bis zum vorbereiteten Home-Bildschirm umfassen. Bei einem eingerichteten Telefon mit angemeldetem iCloud-Konto ist dessen Abmeldung für die Diagnoseinstallation allein nicht erforderlich. Die Automatisierung ersetzt jedoch keine notwendigen Entsperrungen oder Systembestätigungen. Eine vorhandene Aktivierungssperre muss der berechtigte Eigentümer klären; die Diagnose umgeht sie nicht. ## Funktionstests vollständig abschließen **Bewerten Sie automatisch gelesene Daten und Funktionstests getrennt.** Batterie- oder Identifikationsdaten bestätigen nicht automatisch ein funktionierendes Display, Mikrofon oder Kameramodul. Folgen Sie den App-Anweisungen und führen Sie erforderliche Interaktionen durch, etwa Touch-Eingaben sowie Bild- und Tonprüfungen. Der Testumfang kann sich bei iPhone, iPad, Apple Watch und Apple Vision Pro unterscheiden. Die Unterstützung einer Gerätefamilie bedeutet keinen identischen Ablauf für jedes Modell und jede Systemversion. ## Ergebnisse prüfen und weitere Geräte bearbeiten **Ein unbekanntes oder unvollständiges Ergebnis ist kein bestandener Test.** Öffnen Sie vor der Übergabe die Diagnosedetails und kontrollieren Sie Geräteidentität sowie den Status jeder Position. Dokumentieren Sie bei Wiederholung geänderte Bedingungen wie Kabel, Ladestand oder Systemaktualisierung. Nutzen Sie die Ergebnisse für Berichte und Werkstattentscheidungen. Nach einem erfolgreich überprüften Ablauf können Sie weitere Geräte anschließen und deren Fortschritt jeweils einzeln innerhalb Ihrer Stations- und Lizenzkapazität verfolgen. ## Offizielle Apple-Dokumentation - [Apple: Trust This Computer](https://support.apple.com/en-ie/109054) Schritte können je nach App- und Systemversion leicht abweichen. [Alle Anleitungen](https://support.mydiagnostics.app/de/) ## Weitere passende Anleitungen [Agent auf Mac und Windows installieren](https://support.mydiagnostics.app/de/installation/) [Station koppeln](https://support.mydiagnostics.app/de/pairing/) [Batterie und Originalteile](https://support.mydiagnostics.app/de/battery-parts/) [Berichte, Etiketten und Exporte](https://support.mydiagnostics.app/de/reports/) [Stapelaktionen und Vorlagen](https://support.mydiagnostics.app/de/bulk-templates/) [API und Integration](https://support.mydiagnostics.app/de/api/) [Gerät oder Station nicht sichtbar](https://support.mydiagnostics.app/de/troubleshooting/) ## Benötigen Sie Unterstützung? Free umfasst öffentliche Anleitungen; persönlicher technischer Support ist in kostenpflichtigen Tarifen enthalten. Schreiben Sie an support@myrepair.app. Nennen Sie Ihr Unternehmen, Gerätemodell, die Systemversion und den Schritt, an dem Sie nicht weiterkommen. Senden Sie keine Passwörter, Zugriffstoken oder Kopplungscodes. [Support kontaktieren](mailto:support@myrepair.app) --- [MyDiagnostics](https://mydiagnostics.app/de/) · [Support](https://support.mydiagnostics.app/de/) · [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app)