SUPPORTCENTER # Stapelaktionen und Vorlagen Einheitliche Abläufe im Team. 2 Min. Lesezeit [Anmelden](https://auth.mydiagnostics.app/login/?lang=de) · [Kostenlos starten](https://auth.mydiagnostics.app/register/?lang=de) ## Kurzanleitung 1. **Erstellen Sie eine Testvorlage passend zu Gerät und Diagnosezweck.** 2. **Markieren Sie die Geräte und prüfen Sie Identität und Verbindung.** 3. **Starten Sie die verfügbare Stapelaktion und verfolgen Sie jedes Gerät einzeln.** 4. **Löschen und Wiederherstellen sind unwiderruflich.** Zustimmung des Eigentümers und Prüfung der Datensicherung sind erforderlich. Normale Diagnostik benötigt diese Schritte nicht. ## Anleitung in Bildern Echte Screenshots der deutschen Oberfläche mit Beispieldaten. Das Aussehen kann je nach App-Version leicht abweichen. 1. Wählen Sie in der Testvorlage iPhone und iPad. Aktivieren Sie Tests und sortieren Sie sie über den Griff oder die Pfeile.  2. Apple Watch hat eine eigene Testgruppe. Änderungen beider Gruppen werden gemeinsam gespeichert.  3. Markieren Sie Geräte, um den Workflow für mehrere Geräte zu starten.  ## Eine sinnvolle Testvorlage erstellen **Richten Sie Vorlagen nach dem Zweck der Diagnose aus.** Geräteannahme, Kontrolle nach Reparatur und Ankauf benötigen gegebenenfalls unterschiedliche Testreihen. Wählen Sie einen verständlichen Namen und Tests, die von den Zielgeräten unterstützt werden. Trennen Sie notwendige Schritte und Zusatzprüfungen in Ihrem internen Ablauf. Bevor das ganze Team die Vorlage verwendet, prüfen Sie sie an einem repräsentativen Gerät und kontrollieren Sie, ob das Ergebnis alle benötigten Informationen enthält. ## Mehrere angeschlossene Geräte vorbereiten **Wählen Sie Geräte erst nach einer Identitätsprüfung aus.** Gleiches Modell oder gleiche Farbe reichen nicht; gleichen Sie Seriennummer, IMEI oder einen anderen verfügbaren Identifikator mit dem Auftrag ab. Vereinheitlichen Sie bei vielen Telefonen Kabelanordnung und Kennzeichnung am Arbeitsplatz. Mehrere angeschlossene Geräte müssen weder dieselben Bedingungen noch Systemversionen oder verfügbaren Tests besitzen. Prüfen Sie deshalb vor dem Start auch die Station und die tatsächlichen USB-Verbindungen. ## Den Fortschritt jedes Geräts verfolgen **Bewerten Sie einen gemeinsamen Start weiterhin pro Telefon.** Ein Gerät kann auf Computervertrauen warten, ein anderes auf einen interaktiven Test, während ein drittes bereits fertig ist. Trennen Sie nicht die gesamte Gruppe anhand einer einzelnen Gerätekarte. Isolieren Sie bei Problemen das betroffene Telefon und prüfen Sie Kabel oder erforderliche Interaktionen. Wiederholen Sie nur notwendige Schritte und beachten Sie bei erneuter Diagnose das aktuelle monatliche Testkontingent Ihres Kontos. ## Vorlagenänderungen und Abschlusskontrolle **Kontrollieren Sie vor der Übergabe jedes ausgewählte Gerät.** Stimmen Sie bei Vorlagenänderungen im Team ab, ab wann der neue Ablauf gilt. Unterschiedliche Testsätze liefern nicht zwangsläufig direkt vergleichbare Ergebnisse. Automatische Vorbereitung und gewöhnliche Diagnose benötigen kein Löschen von Benutzerdaten. Enthält ein anderer verfügbarer Ablauf Wiederherstellung oder Löschen, behandeln Sie dies gesondert mit dem berechtigten Eigentümer und nach Prüfung einer Sicherung. Verwechseln Sie diese Maßnahmen nicht mit einem normalen Gerätetest. Schritte können je nach App- und Systemversion leicht abweichen. [Alle Anleitungen](https://support.mydiagnostics.app/de/) ## Weitere passende Anleitungen [Agent auf Mac und Windows installieren](https://support.mydiagnostics.app/de/installation/) [Station koppeln](https://support.mydiagnostics.app/de/pairing/) [Die erste Diagnose](https://support.mydiagnostics.app/de/first-test/) [Batterie und Originalteile](https://support.mydiagnostics.app/de/battery-parts/) [Berichte, Etiketten und Exporte](https://support.mydiagnostics.app/de/reports/) [API und Integration](https://support.mydiagnostics.app/de/api/) [Gerät oder Station nicht sichtbar](https://support.mydiagnostics.app/de/troubleshooting/) ## Benötigen Sie Unterstützung? Free umfasst öffentliche Anleitungen; persönlicher technischer Support ist in kostenpflichtigen Tarifen enthalten. Schreiben Sie an support@myrepair.app. Nennen Sie Ihr Unternehmen, Gerätemodell, die Systemversion und den Schritt, an dem Sie nicht weiterkommen. Senden Sie keine Passwörter, Zugriffstoken oder Kopplungscodes. [Support kontaktieren](mailto:support@myrepair.app) --- [MyDiagnostics](https://mydiagnostics.app/de/) · [Support](https://support.mydiagnostics.app/de/) · [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app)