CENTRUM PODPORY # Protokoly, štítky a exporty Předejte přehledný výsledek. 2 min čtení [Přihlásit se](https://auth.mydiagnostics.app/login/?lang=cs) · [Začít zdarma](https://auth.mydiagnostics.app/register/?lang=cs) ## Rychlý postup 1. **V historii otevřete konkrétní diagnostiku a ověřte, že odpovídá správnému zařízení a datu.** 2. **Zkontrolujte dokončení testů a doplňte potřebné informace pro předání.** Neúplné a nezjištěné výsledky uveďte srozumitelně. 3. **Použijte dostupnou tvorbu protokolu, export nebo štítek.** Před tiskem ověřte rozměr štítku a nastavení tiskárny. 4. **Protokoly a výsledky můžete později znovu vyhledat v historii.** Přístup k nim sdílejte pouze s oprávněnými lidmi. ## Postup na obrázcích Skutečné snímky českého rozhraní s ukázkovými daty. Vzhled se může mírně lišit podle jazyka a verze aplikace. 1. V Historii označte záznamy, zvolte rozsah a v Exportovat vyberte formát.  2. Kliknutím na výsledek v Historii otevřete protokol s výsledky jednotlivých testů.  ## Vyberte správnou diagnostiku **Protokol začíná správným přiřazením zařízení.** V historii ověřte model, dostupný identifikátor a datum testu. U stejného telefonu může existovat několik diagnostik, například před opravou a po ní. Vyberte tu, jejíž stav chcete doložit, a neslučujte nevysvětleně výsledky z různých termínů. Pokud máte více podobných telefonů, před tiskem štítku vždy ještě jednou porovnejte identifikaci na pracovním stole se záznamem ve webové aplikaci. ## Co zkontrolovat před exportem **Zkontrolujte dokončené, neúspěšné i neprovedené testy.** Prázdné pole nebo chybějící údaj neprezentujte jako bezvadný stav. Pokud některý test nebyl možný, připojte vysvětlení do dostupné poznámky nebo do předávací dokumentace. U měření baterie porovnejte také čas odečtu. Příjemce by měl z výsledku poznat, co bylo skutečně ověřeno a které závěry vycházejí jen z dostupných údajů zařízení. ## Štítky a tisk v servisním provozu **Před hromadným tiskem připravte jeden zkušební štítek.** Vyberte dostupný formát, ověřte rozměr média v tiskárně a zkontrolujte čitelnost důležitých údajů. Nastavení měřítka nebo okrajů může ovlivnit výsledek i při správně připravených datech. Štítek připevněte tak, aby jej nebylo možné zaměnit s jiným zařízením. Na veřejně viditelný štítek umisťujte jen údaje nezbytné pro daný servisní postup. ## Historie, opakované předání a sdílení **Všechny tarify obsahují neomezenou historii diagnostik.** Záznam proto můžete později znovu vyhledat a porovnat s navazujícím testem. Pro další práci používejte formáty a možnosti exportu dostupné ve svém rozhraní; předávací postup si v týmu sjednoťte. Soubory se sériovým číslem, IMEI nebo údaji zákazníka ukládejte a předávejte jen oprávněným osobám. Před odesláním zákazníkovi ověřte správného příjemce i obsah souboru. Postup se může mírně lišit podle verze aplikace a systému. [Všechny návody](https://support.mydiagnostics.app/cs/) ## Pokračujte dalším návodem [Instalace agenta pro Mac a Windows](https://support.mydiagnostics.app/cs/installation/) [Spárování stanice](https://support.mydiagnostics.app/cs/pairing/) [První diagnostika](https://support.mydiagnostics.app/cs/first-test/) [Baterie a originalita dílů](https://support.mydiagnostics.app/cs/battery-parts/) [Hromadné operace a šablony](https://support.mydiagnostics.app/cs/bulk-templates/) [API a propojení](https://support.mydiagnostics.app/cs/api/) [Zařízení nebo stanice není vidět](https://support.mydiagnostics.app/cs/troubleshooting/) ## Potřebujete s něčím pomoci? Free zahrnuje veřejné návody, osobní technická podpora je součástí placených tarifů. Napište na support@myrepair.app. Uveďte název firmy, model zařízení, verzi systému a krok, u kterého jste se zastavili. Neposílejte hesla, přístupové tokeny ani párovací kódy. [Napsat podpoře](mailto:support@myrepair.app) --- [MyDiagnostics](https://mydiagnostics.app/cs/) · [Podpora](https://support.mydiagnostics.app/cs/) · [support@myrepair.app](mailto:support@myrepair.app)